调省流档位
地铁信号弱或者流量快用完，点一下切到标清模式，画质虽然降了但能稳稳播完全场，不用担心断线。
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晚场好追
遇到开赛很晚的比赛，你可以在手机 APP 里关注球队、设置开赛提醒；如果没赶上直播，再到比赛页看看是否有回放或集锦。
未成年观赛提示
孩子深夜看球容易影响休息，APP里会在凌晨场次开始前推送理性观赛提醒，帮家长把好作息关。
简易观赛说明
新手观赛指南
共 4 步
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连网
出差住酒店时网络波动较大，先连上房间无线网，测一下网页能否正常打开。
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进站
直接在浏览器地址栏输入开云进入主页，大部分比赛直接点开就能看，不耽误时间。
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降质
如果房间网速较慢出现卡顿，在播放窗口右下角把画质从高清切到省流模式来保证流畅。
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换路
遇到画面一直转圈的情况，点击播放器下方的备用信号线路，试两三次基本就能顺畅收看。
直播使用说明
5个常见问题
看直播要装插件吗？
不需要，网页和APP都是原生播放。建议用主流浏览器访问，Chrome和Safari体验更流畅。
今年淘汰赛阶段的 NBA 比赛在哪看？
在首页赛程列表的篮球分类中就能找到，因为我们全程覆盖热门篮球焦点赛事，开赛前直接点击对应对决即可进场观赛。
APP 会不会后台偷跑流量？
不会，APP 只在打开直播或刷新数据时使用流量，因为我们不做后台自动加载。
怎么看球队整个赛季的排名变化？
进积分榜页面后，点击球队名称能看到赛季走势图，方便你追踪球队起伏。
怎么联系客服？
拨打客服电话 0311-89974632，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。